شات بوت · الإمارات

شات بوت واتساب للشركات في الإمارات

مع RichAutomate تبني شات بوت واتساب بالسحب والإفلات بدون برمجة، يرد على عملائك بالعربية أو الإنجليزية على مدار الساعة. يؤهل العملاء ويأخذ الحجوزات ويجيب عن الأسئلة المتكررة، ثم يحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة.

ابدأ التجربة المجانية احجز عرضاً توضيحياً

ماذا يفعل الشات بوت لشركتك؟

محرر مسارات بدون برمجة

رسائل وأزرار وقوائم وأسئلة وشروط في محرر مرئي واحد. عدّل المسار وفعّله فوراً.

ردود بالعربية والإنجليزية

اكتب كل رسالة باللغة التي يفضلها عملاؤك، أو اعرض اختيار اللغة في أول رسالة.

تحويل إلى موظف

عندما يطلب العميل التحدث مع شخص، تنتقل المحادثة إلى صندوق الوارد المشترك مع سجلها كاملاً.

نماذج داخل واتساب

نماذج WhatsApp Flows لجمع الاسم والموعد والتفاصيل دون مغادرة المحادثة.

ردود آلية بالكلمات المفتاحية

ترحيب تلقائي، ردود خارج أوقات العمل، وإجابات فورية عند ورود كلمات محددة.

وكيل ذكاء اصطناعي

أضف وكيلاً ذكياً يجيب من معلومات نشاطك التجاري إلى جانب المسارات الثابتة.

أمثلة من السوق الإماراتي

العقارات

البوت يسأل عن المنطقة والميزانية ونوع الوحدة، ثم يرسل العميل المؤهل إلى الوكيل المناسب.

العيادات

حجز الموعد واختيار الطبيب والتذكير قبل الموعد، دون انتظار على الهاتف.

المطاعم

حجز الطاولات وعرض القائمة واستقبال الطلبات مباشرة من المحادثة.

المتاجر الإلكترونية

حالة الطلب وسياسة الإرجاع والأسئلة المتكررة بردود فورية.

أطلق البوت في 4 خطوات

1
اربط رقم واتساب
سجّل واربط رقم شركتك على واجهة Meta Cloud API الرسمية.
2
ارسم المسار
أضف رسالة الترحيب والأزرار والأسئلة في محرر المسارات.
3
أضف المسار الاحتياطي
حدد ماذا يحدث عند سؤال غير متوقع: رسالة توضيح أو تحويل لموظف.
4
فعّل وراقب
شغّل البوت وتابع المحادثات وحسّن المسار حسب أسئلة العملاء.

التكلفة: ردود الخدمة داخل نافذة 24 ساعة مجانية من جهة Meta حالياً، ورسوم المنصة 0.0073 درهم لكل رسالة. الأسعار الكاملة بالدرهم. تريد إرسال حملات أيضاً؟ اقرأ عن رسائل واتساب الجماعية.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج إلى مبرمج لإنشاء شات بوت واتساب؟

لا. محرر المسارات يعمل بالسحب والإفلات: تضيف الرسائل والأزرار والأسئلة والشروط وتربطها ببعض، ثم تفعّل البوت على رقمك.

هل يرد الشات بوت باللغة العربية؟

نعم. أنت تكتب رسائل البوت وأزراره بالعربية أو الإنجليزية، ويمكنك بدء المحادثة بسؤال العميل عن لغته المفضلة ثم توجيهه للمسار المناسب.

كم تكلفة شات بوت واتساب في الإمارات؟

ردود خدمة العملاء داخل نافذة 24 ساعة مجانية من جهة Meta حالياً. رسوم RichAutomate 0.0073 درهم لكل رسالة و0.0147 درهم لكل نافذة 24 ساعة، والتفاصيل الكاملة في صفحة الأسعار بالدرهم.

ماذا يحدث إذا لم يفهم البوت سؤال العميل؟

تضيف مساراً احتياطياً يرسل رسالة توضيحية أو يحوّل المحادثة مباشرة إلى موظف في صندوق الوارد المشترك، فلا يبقى العميل بدون رد.

هل يمكن للبوت جمع بيانات العملاء؟

نعم، عبر أسئلة داخل المحادثة أو نماذج WhatsApp Flows التي تفتح داخل واتساب نفسه، وتُحفظ الإجابات في بيانات جهة الاتصال.